Politique de confidentialité
1. Objet
La présente politique explique comment ZUM Résidences, service des Résidences de l'Université de Montréal (« ZUM », « nous »), recueille, utilise, communique, conserve et protège les renseignements personnels recueillis par l'entremise du site zumresidences.ca (le « site »). Elle est publiée conformément à la Loi sur l'accès aux documents des organismes publics et sur la protection des renseignements personnels (RLRQ, c. A-2.1).
Un renseignement personnel est tout renseignement qui concerne une personne physique et permet de l'identifier, directement ou indirectement.
2. Renseignements que nous recueillons
Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires aux fins indiquées ci-dessous.
Demande d'inscription (inscription.zumresidences.ca)
Nom, prénom légal, adresse, téléphone, cellulaire, courriel, genre, date de naissance, établissement d'études, matricule, sessions de location souhaitées, date d'arrivée approximative, type de studio souhaité
Ces information sont recueillies pour vérifier l'admissibilité, gérer la liste d'attente et attribuer un studio
Courriel envoyé à info@zumresidences.ca
Coordonnées et contenu du message afin de répondre à votre demande
Navigation sur le site
Adresse IP, type de navigateur, témoins strictement nécessaires afin de faire fonctionner le site et assurer sa sécurité
Le genre sert uniquement à l'attribution des studios dans les pavillons réservés aux femmes. Le choix d'un studio adapté peut révéler une situation de handicap : ce renseignement est traité comme sensible, utilisé seulement pour attribuer un studio adapté et accessible au seul personnel qui en a besoin.
Nous ne recueillons ni numéro d'assurance sociale ni informations de paiement par le site, et nous n'utilisons aucun outil d'analyse, de publicité ou de profilage.
3. Consentement
En remplissant un formulaire, vous consentez à l'utilisation de vos renseignements pour la finalité indiquée. Le site n'utilise que des témoins strictement nécessaires à son fonctionnement, qui ne requièrent pas de consentement (voir la Politique relative aux témoins). Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve des obligations légales de l'Université.
4. Utilisation et communication
Vos renseignements sont utilisés seulement par les membres du personnel qui en ont besoin dans l'exercice de leurs fonctions. Ils ne sont jamais vendus ni loués.
Ils peuvent être communiqués, dans la mesure permise par la loi :
-
à d'autres services de l'Université de Montréal lorsque nécessaire au traitement de votre demande (par exemple, la vérification du statut d'étudiant);
-
à nos fournisseurs de services technologiques, notamment Wix.com (hébergement du site et des formulaires) et l'hébergeur du formulaire d'inscription ou du formulaire de demande de changement de studio Microsoft365, liés par contrat à des obligations de confidentialité;
-
aux autorités lorsque la loi l'exige.
5. Communication à l'extérieur du Québec
Certains fournisseurs, dont Wix, peuvent héberger des données à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis ou en Europe. Avant une telle communication, l'Université évalue si les renseignements y bénéficieront d'une protection adéquate, comme l'exige la loi.
6. Conservation et destruction
Nous conservons vos renseignements le temps nécessaire à la finalité pour laquelle ils ont été recueillis, puis nous les détruisons de façon sécuritaire, conformément au calendrier de conservation de l'Université.
7. Sécurité
Nous prenons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos renseignements : connexion chiffrée (HTTPS), accès restreint au personnel autorisé et authentification des comptes d'administration. Aucune transmission sur Internet n'est toutefois sécuritaire à 100 %.
En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information.
8. Vos droits
Vous pouvez en tout temps :
-
demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons sur vous;
-
demander la rectification de renseignements inexacts, incomplets ou équivoques;
-
retirer votre consentement à une utilisation donnée;
-
demander la cessation de la diffusion d'un renseignement ou la désindexation d'un lien, dans les cas prévus par la loi;
-
demander que les renseignements informatisés que vous nous avez fournis vous soient communiqués dans un format technologique structuré et couramment utilisé.
Pour exercer ces droits, écrivez à notre service (section 9). Une réponse vous sera transmise dans les 20 jours suivant la réception de la demande, délai qui peut être prolongé de 10 jours. Si vous n'êtes pas satisfait(e) de la réponse, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec.
9. Personne responsable
Veuillez contacter notre service à info@zumresidences.ca pour toute question concernant la protection des renseignements personnels de l'Université de Montréal.
10. Liens vers d'autres sites
Le site peut contenir des liens vers des sites externes (par exemple, le site de l'UdeM, le site de notre service d'Auberge ou une plateforme de réservation). Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques; consultez leur propre politique de confidentialité.
11. Modifications
Nous pouvons modifier la présente politique. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page, avec sa date d'entrée en vigueur. En cas de changement important, un avis sera affiché sur le site.
Politique relative aux témoins
Entrée en vigueur : 22 octobre 2026
Un témoin (« cookie ») est un petit fichier enregistré dans votre navigateur lorsque vous visitez un site. zumresidences.ca utilise uniquement des témoins strictement nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité. Il n'utilise aucun témoin d'analyse, de publicité ou de profilage; ces témoins ne requièrent donc pas votre consentement.
Contenus de tiers
Pour s'afficher, le site et le formulaire d'inscription chargent des fichiers depuis des serveurs de Wix, de Google Fonts, de Bootstrap (CDN) et de rubyroid.tech (protection des images). Ces fournisseurs reçoivent techniquement votre adresse IP, sans déposer de témoin de suivi.
Gérer les témoins
Vous pouvez supprimer ou bloquer les témoins dans les réglages de votre navigateur; certaines fonctions du site pourraient alors ne plus fonctionner.
Si nous ajoutons un jour des outils d'analyse ou de publicité, ils seront désactivés par défaut et activés seulement avec votre consentement, et la présente politique sera mise à jour. Pour en savoir plus sur le traitement de vos renseignements, consultez notre Politique de confidentialité.
Conditions d'utilisation
Entrée en vigueur : 22 octobre 2026
1. Acceptation
Le site zumresidences.ca est exploité par les Résidences de l'Université de Montréal sous le nom ZUM Résidences. En utilisant le site, vous acceptez les présentes conditions. Si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas utiliser le site.
2. Nature de l'information
L'information sur le site (tarifs, disponibilités, types de chambres, services, photos) est fournie à titre indicatif. Elle peut changer sans préavis. Seuls le bail ou le contrat d'hébergement signé et les règlements des résidences en vigueur lient les parties. Les photos et plans sont illustratifs; l'unité attribuée peut différer.
Une demande ou une inscription sur liste d'attente faite par le site ne garantit pas l'attribution d'un logement.
3. Utilisation permise
Vous vous engagez à utiliser le site de façon légale et à ne pas :
-
fournir de renseignements faux ou ceux d'une autre personne sans son autorisation;
-
tenter d'accéder sans autorisation aux systèmes du site ou d'en perturber le fonctionnement;
-
extraire le contenu du site de façon automatisée;
-
transmettre du contenu illégal, injurieux ou malveillant par les formulaires.
4. Propriété intellectuelle
Le contenu du site (textes, photos, logos, marque ZUM, mise en page) appartient à l'Université de Montréal ou à ses concédants de licence. Toute reproduction à des fins autres que personnelles et non commerciales nécessite une autorisation écrite.
5. Liens externes
Les liens vers d'autres sites sont fournis par commodité. Nous n'exerçons aucun contrôle sur ces sites et n'assumons aucune responsabilité quant à leur contenu.
6. Disponibilité et responsabilité
Nous faisons des efforts raisonnables pour que le site soit accessible et exact, sans pouvoir garantir qu'il soit exempt d'erreurs ou d'interruptions. Dans les limites permises par la loi, l'Université n'est pas responsable des dommages découlant de l'utilisation du site ou de l'impossibilité de l'utiliser. Rien dans les présentes ne limite les droits que vous confère la loi, notamment la Loi sur la protection du consommateur.
7. Renseignements personnels
Le traitement de vos renseignements personnels est décrit dans notre Politique de confidentialité et notre Politique relative aux témoins.
8. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par les lois du Québec et les lois fédérales du Canada qui s'y appliquent. Tout litige relève des tribunaux du district judiciaire de Montréal.
9. Modifications
Nous pouvons modifier ces conditions en tout temps. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.
10. Nous joindre
ZUM Résidences
2350 Boulevard Édouard Montpetit
H3T1J4, Montréal, QC, CANADA
514-343-6531
Mentions légales
Éditeur du site : Résidences de l'Université de Montréal, exploitées sous le nom de ZUM Résidences.
Responsable de la publication : Alexandre Estebe - Responsable
Hébergement : Wix.com Ltd.
Crédits photos : Images libres de droit de Wix.com Ltd. Photos de la salle de presse de l'Université de Montréal et autre banque d'images de l'Université de Montréal. Certaines illustrations ont été créées ou modifiées à l'aide de l'intelligence artificielle.